Het bezoekerscentrum is ondergebracht in een kasteel met een fraai park rond en gelegen aan de rand van de overstroombare IJzervallei. Het vormt de toegangspoort tot het aangrenzend natuurgebied (beheerd door Natuurpunt), maar ook tot de achterliggende uitgestrekte IJzerbroeken (beheerd door het Agentschap voor Natuur en Bos).
In het bezoekerscentrum ontdek je de unieke waarden van het Blankaartgebied en de IJzervallei. Regelmatig worden ook tijdelijke thematische tentoonstellingen opgezet.
Door de coronamaatregelen kan je deze momenteel echter niet bezoeken.
Het infoloket biedt een ruim aanbod aan folders over de mooiste plekjes van de streek. Nadien kan je, goed voorbereid, buiten op verkenning gaan.
Na reservatie staat (veldwerk)materiaal ter beschikking voor jou.
Je kan er fiets- en wandelkaarten aankopen, zoekkaarten, publicaties, loepjes... Ook de 14 speurtochten van de Westhoek kan je hier aanschaffen (€ 1).
Een drankje aankopen behoort ook tot de mogelijkheden. Binnen nuttigen is nog niet toegestaan.